DÚVIDAS MAIS FREQUENTES
Aqui você encontra dicas, informações e perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, cabos, agendas Casio, software, e outros.

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1)COMO FAÇO PARA COMPRAR O KIT DE COMUNICAÇÃO PARA AGENDAS CASIO?
Escolha os produtos desejados , preencha os dados para remessa no formulário em http://www.pc-link9600.com/pedido.htm e clique no botão ENVIAR O PEDIDO. Na tela seguinte você verá todos os dados digitados, assim como o valor total do pedido, incluindo frete para sua região. Se os dados estiverem todos corretos, clique no botão para CONFIRMAR O PEDIDO, que será processado imediatamente. Dentro de alguns minutos, você receberá uma confirmação via e-mail, indicando que o seu pedido foi recebido e processado corretamente. Atenção: Digite o seu e-mail corretamente para receber a confirmação do pedido.

2)O KIT PC-LINK9600 TEM GARANTIA?
Sim, tem garantia de um ano.

3)COMO SERÁ ENTREGUE? QUANTO TEMPO DEMORA?
O produto será enviado via sedex e você receberá um aviso do correio para comparecer à agência mais próxima para pagar e retirar o produto. Esse aviso costuma chegar em média 48 horas após postagem no correio e o produto fica disponível por 7 dias úteis.

4)QUAL O PREÇO E QUAL É A FORMA DE PAGAMENTO?
O preço dos produtos é informado no formulário de pedido. Os produtos são enviados pela modalidade SEDEX A COBRAR e você só pagará ao receber o produto na agência do correio mais próxima, após receber aviso com o número do objeto.

5)QUAL É O CUSTO DO SEDEX?
Depende do local. A seguir, informo valores orientativos para envio Capital e Interior com origem em São Paulo.

6)HÁ DESCONTO SE EU COMPRAR MAIS DE UM KIT?
Sim, acima de 5 peças posso dar um desconto. Consulte sobre o valor!
Para revenda, pode entrar em contato através do e-mail vendas@pc-link9600.com

7)FUNCIONA COM AS AGENDAS CASIO SF-A10, A20 E A30?
Sim, o PC-Link9600 suporta esses modelos. Originalmente, esses modelos de agenda Casio Organizer têm um protocolo de comunicação diferente, que só permite comunicação entre elas usando cabos Casio específicos como o Sb-60/62. A Casio e outros fabricantes não têm nenhum tipo de Software que permita comunicação do PC com essas agendas Casio, mas agora o PC-Link9600 suporta esse protocolo, permitindo a comunicação com esses modelos e facilitando a vida de muitos usuários da linha SF-Axx.

8)FUNCIONA COM AS NOVAS AGENDAS DA LINHA CASIO SY?
Sim, o novo PC-Link9600SY é exclusivo para esses novos modelos. Esses modelos da linha SY da Casio têm um plug de conexão maior, diferente dos demais modelos, o que exige um cabo Casio específico. Devido ao plug diferente, o PC-Link9600SY funciona apenas com esses modelos da série SY

9)QUAL A DIFERENÇA ENTRE O PC-LINK9600SY e o PC-LINK9600?
O PC-Link9600 funciona com todos os modelos Casio-Boss, exceto os novos modelos da linha SY. O PC-Link9600SY é exclusivo para esses novos modelos da linha Casio SY e não funciona com os demais modelos da Casio. Originalmente os modelos Casio Boss usam um plug de 2.5mm para conexão da interface de comunicação, sendo esse o plug utilizado no PC-Link9600. Mas devido ao novo protocolo utilizado nos modelos SY (incompatível com os modelos anteriores), a Casio diferenciou, usando um plug maior, de 3.5mm, que é o utilizado no PC-Link9600SY. O circuito interno desses 2 modelos de interface Casio são diferentes e não são compatíveis. Veja os modelos compatíveis com cada produto no item a seguir.

10)QUE MODELOS DE AGENDA CASIO FUNCIONAM COM O KIT PC-Link 9600?
O Kit PC-Link9600 suporta as agendas Casio da série SF, CSF, NX e IP-800.

Os modelos SF-4990, SF-6990 e SF-7990 não são suportados pois exigem um cabo diferente, com plug de 4vias, que não temos disponível.

Veja nas tabelas abaixo os modelos suportados pelo Kit PC-Link9600 ou pelo PC-Link9600SY:

11)O QUE VEM NO KIT?
O Kit é composto pela interface de comunicação, disco com o Software oficial, número de registro e Guia do Usuário em português, acondicionados em uma prática embalagem blister. A garantia é de um ano.

12)O SOFTWARE É OFICIAL? VOU TER QUE PAGAR MAIS ALGUM VALOR PELO REGISTRO DO SOFTWARE?
O Kit PC-Link9600 ou PC-Link9600SY têm software oficial que já inclui o valor do registro. Não terá que pagar mais nada. O software pode ser registrado em seu nome ou de sua empresa. Alguns locais vendem um kit de comunicação "pirata" com software shareware e o cliente pensa que está pagando mais barato, mas depois tem que pagar o valor do registro para usar o software. Na realidade estão vendendo apenas o cabo e não um kit completo, já que o software shareware é obtido gratuitamente. Veja mais detalhes em http://www.imslsoft.com

13)COMO É A INTERFACE DE COMUNICAÇÃO?
A interface de comunicação PC-Link9600 ou AGENDA-PC ou Casio-Link consiste em um cabo de aproximadamente 1.5m, que em uma extremidade possui um plug P1-estéreo (2.5mm) que será ligado na agenda Casio, e na outra extremidade um conector fêmea (DB-25 ou DB-9) que será ligado na porta de comunicação serial do microcomputador. No caso do PC-Link9600SY o plug é um P2 (3.5mm)

14)O CABO DE COMUNICAÇÃO TEM ALGUM CIRCUITO ELETRÔNICO?
Sim, o circuito eletrônico da interface Casio fica embutido dentro do próprio conector serial de forma prática e compacta, evitando o uso de caixinhas ou plaquinhas que só atrapalham e ocupam espaço.

15)PRECISA DE PILHA OU BATERIA?
Não, pois o circuito eletrônico retira a alimentação da porta serial do microcomputador sem afetar o funcionamento do micro, já que o consumo é extremamente baixo.

16)QUAL CONECTOR É MELHOR: O DB-25 OU O DB-9. QUAL É MAIS VENDIDO?
Você deve verificar qual porta serial está "livre" no seu micro, e qual tipo de conector ela tem. Se for DB-9 (9 pinos) então é melhor comprar a versão com DB-9, pois dessa forma não necessita usar adaptador DB9 -> DB25. Se for DB-25 (25 pinos), então opte pelo modelo com conector DB-25 e evite o uso de adaptador DB25 -> DB9. O mais vendido é o DB-9, pois os micros recentes não possuem conector serial DB-25. O mouse é normalmente ligado no conector PS2 ou USB e sobra a SERIAL com conector DB-9 (normalmente COM1). Os micros mais antigos possuem conector serial DB-25, e nesse caso o mouse é ligado na SERIAL com conector DB-9 (normalmente COM1) e sobra a SERIAL com conector DB-25 (normalmente COM2). Os micros portáteis (LAPTOPS, NOTEBOOKS) geralmente só possuem conectores DB-9.

17)O QUE É O CONECTOR DB-25 E DB-9. COMO ACHÁ-LO?
O microcomputador possui vários conectores para fazer a interface com periféricos externos, de entrada/saída ( VÍDEO, MOUSE, IMPRESSORA, MODEM, SCANNER, ETC ...). Esses conectores podem ser "macho" ou "fêmea". "Macho" são aqueles que possuem os pinos "saindo para fora", e "fêmea" são aqueles que possuem "buracos para dentro". O conector de vídeo SVGA geralmente é um fêmea DB-15 (15 vias). O formato é parecido com o DB-9, porém possui 3 carreiras com 5 "buracos" cada. O conector de impressora (Porta Paralela - LPT) geralmente é um fêmea DB-25 (25 vias). O conector de joystick ou midiport, caso exista, é um fêmea DB-15 (15 vias). Portanto só restam os conectores da porta serial, que geralmente são os únicos conectores "macho". O DB-25 é o que possui o maior número de pinos (25 pinos ) e o DB-9 possui 9 pinos.

18)EM QUAL "COM" (SERIAL) DEVO LIGAR A INTERFACE?
Depende de como os periféricos seriais estão ligados no seu micro. Todos os micros dispõem de 4 endereços para ligar periféricos seriais (COM1 a COM4), mas apenas 2 podem estar funcionando ao mesmo tempo (2 IRQ's).

Então, nunca ligue dois periféricos que vão funcionar ao mesmo tempo, na mesma interrupção. Por ex: Não ligue o mouse na COM1(IRQ4) e a interface na COM3(IRQ4) pois você precisará usar o mouse com o software da agenda. Se o mouse estiver na COM1(IRQ4), ligue a interface na COM2(IRQ3) ou COM4(IRQ3). Se o mouse estiver na COM2(IRQ3), ligue a interface na COM1(IRQ4) ou COM3(IRQ4).

A melhor opção recomendada é:
COM1 - interface PC-Link9600
COM2 - MOUSE
COM3 - MODEM

Para facilitar, o Kit PC-Link9600 vem com um programa, o PCLKFIND, que identifica onde o cabo foi conectado, e configura automaticamente o software para utilizar o endereço correto. E caso não identifique o cabo conectado, fornece dicas para habilitar a porta serial.

19)POSSO LIGAR A INTERFACE NO MESMO CONECTOR DO MOUSE?
Sim, desde que você desabilite o mouse no Windows e, caso existam, os drivers de mouse no seu config.sys ou autoexec.bat. Mas não recomendo esta opção, pois fica mais trabalhoso usar o software da agenda e o Windows sem o mouse.

20)SE EU TENHO UM MODEM/FAX, ONDE DEVO LIGAR A INTERFACE?
Se o seu modem for externo, você pode usar o mesmo endereço e conector do modem. Se for interno, utilize uma das seguintes configurações, dependendo da porta serial onde estão conectados o modem e mouse:

O importante é nunca usar o programa do modem ( FAX, BBS, INTERNET ) ao mesmo tempo que usa o software da agenda. Caso encontre dificuldades para executar a comunicação de dados entre a agenda Casio e o computador, recomendo utilizar a configuração "C" que sempre funciona em qualquer computador, mas caso não tenha conhecimento do assunto, recomendo o auxílio de um técnico ou pessoa especializada.

21)QUAL É A VELOCIDADE DE COMUNICAÇÃO OU TAXA DE TRANSFERÊNCIA?
A velocidade varia para cada modelo Casio, mas normalmente pode ser selecionada entre 1200 a 9600 bps.

22)QUAL É O SOFTWARE QUE ACOMPANHA O KIT DE COMUNICAÇÃO?
O Software que acompanha o kit é o PC-Link9600. É uma versão OEM do popular "Casio for Windows - CASIF/WIN", desenvolvido pela IMSL Software, para uso exclusivo com o CABO CASIO PC-Link 9600. O Software está totalmente em português e funciona no ambiente Windows 3.1, Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows ME, Windows XP, Win/NT ou Win/OS2 v2.1 e 3.0. O PC-Link9600 é software oficial (NÃO É SHAREWARE) e o preço do registro já está incluso no preço do KIT, sendo mais barato do que se fosse comprado individualmente.

23)COMO FAÇO PARA REGISTRAR O SOFTWARE?
Junto com seu kit, vai um Guia do Usuário. Nele existe um número serial, que será solicitado durante a instalação do software. Ao aparecer a tela de registro, digite o seu nome e o número serial exatamente como indicado no Guia. Após entrar esses dados, clique no botão "REGISTRAR" para prosseguir com a instalação.

24)HÁ DESCONTO SEM O SOFTWARE? POSSO COMPRAR SÓ O CABO CASIO?
Sim, pode comprar apenas o cabo Casio com desconto. Verifique o preço no formulário de pedido ou na lista de produtos. Nesse caso você poderá usar a versão shareware do software CASIF/WIN. Mas não recomendo esta opção, pois se você quiser registrar o software futuramente, terá que fazer diretamente com a IMSL Software e pagar o valor de US$20.00

25)ONDE POSSO OBTER A VERSÃO SHAREWARE DO SOFTWARE "CASIO FOR WINDOWS"?
Via internet acesse a homepage IMSL Software: http://www.imslsoft.com

26)O SOFTWARE PC-Link 9600 FUNCIONA COM BANCOS DE DADOS EXTERNOS?
Sim, você deve salvar os arquivos no formato TEXT-CSV. Dessa forma você pode "importar" dados de outros arquivos ou "exportar" os dados da agenda para bancos de dados externos.

27)QUE PROGRAMAS PERMITEM USAR ARQUIVOS NO FORMATOS TEXT.CSV?
Dbase, Lotus Organizer, Access, FoxPro, Paradox, ... e praticamente todos os softwares de bancos de dados ou agenda-pc.

28)QUE MICRO/SISTEMA EU PRECISO TER PARA USAR O KIT?
O Kit de comunicação PC-Link 9600 funciona em micros da família IBM-PC 386 ou superiores, com pelo menos uma porta serial livre, e nos seguintes ambientes: Windows 3.1, Windows for Workgroups 3.11, Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows ME, Windows XP, Windows/NT v3.5 ou WinOS2 sobre OS2 V2.1 ou V3.0

29)O KIT DE COMUNICAÇÃO SERVE PARA AGENDAS SHARP?
Não, ele só funciona nas agendas Casio.

30)O CABO É ORIGINAL DA CASIO?
Não, mas é eletricamente compatível com a interfaces da Casio. O Plug de conexão é original da Casio, garantindo perfeito contato, tanto elétrico como mecânico. É equivalente aos modelos FA120 ou FA127 ou FA128 da CASIO.

31)SE A BATERIA DA AGENDA ESTIVER FRACA, CONSIGO TRANSFERIR OS DADOS?
Não, se ela estiver muito fraca, não será possível transferir todos os dados sem erros. Percebe-se que a bateria está ficando fraca quando o visor LCD fica meio apagado ao executar alguma função na agenda Casio. Nesse caso, troque as pilhas o mais rápido possível. Siga as orientações do manual de sua agenda Casio, para evitar a perda dos dados.

32)O MESMO CABO PODE SER USADO SE EU TROCAR DE AGENDA?
Sim, ele é compatível com todos os modelos da Casio série SF ou CSF.
OBS: O cabo PC-Link9600SY é compatível apenas com os modelos Casio da linha SY.

33)ESTÁ DISPONÍVEL O CABO DE COMUNICAÇÃO AGENDA - AGENDA?
Sim, é o modelo SB60/62 (ou sb60 ou sb62) da Casio. Ele permite a transferência direta de dados entre duas agendas Casio sem a necessidade do computador. Esse cabo também serve para conectar diretamente calculadoras Casio e câmeras digitais da Casio, ou a câmera com o Casiopeia. São CABOS CASIO específicos para comunicação sem o uso do computador.

34)E O CABO PARA COMUNICAÇÃO COM CÂMERAS DIGITAIS DA CASIO?
Sim, é o cabo PC-Link9600, mas vendo apenas o cabo sem software. Já existem no mercado vários programas que suportam diretamente o formato da Casio.

35)VENDE OS PRODUTOS EM QUANTIDADE?
Sim, para vendas no atacado, por favor entre em contato pelo e-mail vendas@pc-link9600.com ou pelo FAX: (11) 3819-1672 informando os seus dados, intenção, e quantidade prevista.

36)AINDA RESTAM DÚVIDAS SOBRE O PRODUTO. COMO ESCLARECER?
Por favor, preencha o nosso formulário para dúvidas ou envie sua dúvida diretamente para suporte@pc-link9600.com que responderemos o mais breve possível. Utilize também para enviar dicas, sugestões ou criticas sobre o nosso site ou nossos produtos.

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